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本报讯 去年以来，湖南常德市临澧县城管执法局不断转变服务职能、创新服务方式、优化办事程序、提高行政效能、强化社会监督，大力推进城市管理服务平台建设，倾力打造优质、高效、廉洁的阳光政务，受到群众的好评。
为使城市管理服务平台建设落到实处，该局首先规范办事流程，实现服务标准化，把公开办事过程作为政务公开的关键环节，形成规范制度，从而真正实现城市管理工作的程序化和快捷化。其次是建立服务承诺，强化外部监督。制作业务流程图和大型LED电子显示屏，把办理城市管理工作的受理地点、所需条件、提交资料、办理流程、标准化依据、服务指南和举报电话全面公示，并向服务对象作出服务时限的承诺。再其次是完善制度保障，加强权力监管。将所有办理事项纳入廉政风险行政权力目录，形成了行政权力运行的规范化和内部监督体系，从机制上保障行政行为的有序运行，有效地防止腐败现象发生。最后是优化服务环境，提高服务质量，使该局的城市管理服务更加贴近群众、服务群众、惠及群众。
鄢宣舫
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