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天山网讯（记者贺清清 边鹏飞报道）这两天，一名不愿透露个人资料的电脑黑客爆料说，中国联通的客服系统存在巨大漏洞，任何人都可以用10010这个联通客服平台给任何一位联通用户发送任意短信内容。消息一出，数家软件厂商发出安全预警，并提示消费者引起警惕。
这位不愿透露个人信息电脑黑客说：中国联通的这个漏洞涉及其客服系统，危害等级为高。自定义短信内容发出后仅仅几秒钟，用户就会收到这条来自10010发出的短信，而更为严重的事，任何人都可以这样做。然而，黑客侵袭这回事，究竟是否有可能发生？
联通新疆分公司运维部高级工程师 张晶晶：“一个应用平台，尤其是有公网接口的应用平台往往都是有被攻击被攻破的可能的，可能是系统漏洞，被人发现了包括WINDOWS、FACEBOOK都有漏洞。还有一种可能是内部的口令被泄露出去了，口令一旦泄露出去，黑客可以直接对平台进行操作。”
尽管联通公司已在24小时内加强了对客服平台的保护，但张晶晶也表示，作为一个应用平台作到绝对安全是不可能的，类似的安全风险仍不容小觑。当客户看到是联通10010发出的短信后，很容易打开其中的彩信内容或者链接，然而手机用户一旦按步骤操作，木马、危险链接以及昂贵绑定业务也会伴随产生。尽管如此，但对于新疆联通用户来说，还是有一件值得庆幸的事。
联通新疆分公司运维部高级工程师 张晶晶：“从发生到处理不到24个小时，那么我们从客服的反情况来看，目前新疆联通没有这样的反映，没有发现类似冒充10010诈骗或者恶意欺骗的反映。”
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