“去彭家桥是在这坐车吗？”“是的，坐26路，再往前面坐4站就到了。”“去老福山该到哪坐车啊？”“对面坐车，八一广场左拐，再过3站就到了。”这是发生在省政府公交站台旁的对话。问路的，是普通乘客，回答者，叫刘娟灵，南昌社会福利院福利小学的一名教师。

　　刘娟灵是我市“我奉献、我快乐”的志愿者。她家离上班的地方很近，每天都步行上班。成为志愿者之后，对公交车线路不是很熟悉的她为了尽快摸清楚公交线路，一有闲暇时便自己坐着公交车，从起点到终点，再从终点回起点。久而久之，刘娟灵再也不会回答不出乘客的问题了，常在省政府门口坐车的乘客们也渐渐熟悉了她，一些乘客开玩笑地称她为“公交活地图”。

　　元宵节前一天，刘娟灵和同事雷军像往常一样在公交站台上引导乘客有秩序上下车、文明乘车。这一天的刘娟灵显得有些急躁，原来当晚她要送80多岁的公公、婆婆回瑞金，“我必须坚持。”刘娟灵告诉记者。就在志愿服务即将结束的时候，雷军在公交站台的角落发现了一个灰色的塑料袋，打开一看，里面有一张公费医疗证，还有一个存折。“这该怎么办?”急着回家送老人的刘娟灵一下子冷静下来，“丢东西的人肯定很着急，我们在这等等吧。”谁知道，这一等就是近3个小时，天色渐晚，家里已经给刘娟灵打了好几个电话，可是失主还没来。这时，一辆巡逻的交警摩托车出现在刘娟灵和雷军面前，他们将证件交给交警后，才匆匆忙忙地离开。回到家时，老人赌气连饭都没吃，刘娟灵哄了好半天，老人的气才消了。

　　“在我们社会福利院，还有很多像刘娟灵这样默默奉献的志愿者，我们本身从事的就是福利工作，市里开展‘我奉献、我快乐’的活动之后，全院上下都十分积极，很多职工分散在全市各个公交站台和岗位点上向市民宣传文明礼仪、倡导文明出行、维护交通及公共秩序、开展咨询服务等。”南昌社会福利院副书记邓志坚说，“我们将继续加大宣传力度，鼓励更多的职员参与到志愿服务活动当中去，让文明之光照进每一个人的心房”。