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根据相关媒体对2010年的洗衣机质量投诉中可以看到，2010年315消费电子投诉网共受理洗衣机行业有效投诉1099宗，投诉量同比增长了16.79%，投诉涉及购机金额达300万元。(2011年相关数据尚未统计出)
洗衣机行业用户投诉的质量问题主要表现在：电脑板故障、噪音大、洗涤故障、门锁故障、漏电等方面。其中“电脑板故障”在2010年的投诉异军突起，超越了长期位居首位的“噪音”问题，成为新的质量问题“投诉之王”。
洗衣机用户投诉的售后问题表现在收费高/不合理、售后不及时、服务态度差、多次维修以及配件问题等方面。其中“收费高/不合理”的投诉最多，达192宗，占行业总投诉量的17.47%；超过了2009年的“售后不及时”成了售后问题最大的热点。
而2012年已经到来，在日常使用洗衣机时，哪些问题困扰您？哪些使用问题让您最难以忍受？从即日起，编者将在3.15国际消费者权益日到来前，进行一个全面的用户使用现状调查。
在这里，洗衣机频道先感谢您的支持，填写下面的调查信息，帮助我们更全面的了解您家中的洗衣机使用问题。
洗衣机的哪些问题让您抓狂？
1. 您家目前使用的空调是什么品牌？
海尔小天鹅西门子三洋松下荣事达小鸭惠而浦LG三星伊莱克斯TCL博世统帅澳柯玛海信格兰仕夏普威力Candy倍科美的东芝金羚日立其他
2. 您家中使用的洗衣机为？
波轮 滚筒
3. 您购买洗衣机的价格为？
1000以下1000-20002000-30003000-50005000以上
4. 在使用洗衣机时，您经常遇见哪些问题？
上门不及时收费不合理电机工作噪音大电机皮带易老化其他
5. 你对所使用的洗衣机品牌售后服务是否满意？
满意 不满意
6. 您还有什么难以解决的洗衣机使用难题么？
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