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受访人：
民生银行北京管理部总经理高级助理 李超
作为小微企业金融服务机构，民生银行自2008年以来持续开展了大量探索，为越来越多的小微企业提供了优质的金融服务。在北京地区，民生银行累计投放“商贷通”贷款599.18亿元，“商贷通”余额294.58亿元，扶持了北京什刹海、马连道茶叶城等200多个特色商圈，惠及万户小微企业。
银行同业竞争激烈，只有做出特色才能生存。银行传统的公司信贷体系与小微企业特征及贷款需求并不完全匹配，如何找到正确的商业模式使得小微企业贷款的成本大大降低、不良贷款率得到有效控制，才是小微企业贷款业务的成功之道。
民生银行将服务民营企业和小微企业作为战略转型的重中之重。在实践中创造了独特的小微金融服务模式，即实现零售业务批发做，大大降低人工成本；通过内外部资源整合，实现规模化、规范化、流程化和标准化的运作。
民生银行推出的“商贷通”主要针对广大中小商户融资难题，将其他商业银行通常在企业贷款部门办理的中小企业贷款业务，定义为商户融资产品，审批重点为个人资信，包含抵押、保证、联保、应收账款质押、信用等10多种担保方式，大大降低了小微企业的贷款门槛。
小微企业的特点千差万别，小微企业金融服务还需不断优化提升，全面拓展服务范围，在结算、融资产品、财富管理等方面推出多项创新，形成多元化的小微金融产品体系，进而从简单的信贷服务向综合金融服务转变。
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