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东北网2月24日讯 “我们现在联系片警可方便了，只要打个电话，问题就能解决!”近日，多位哈尔滨市香坊区铁东派出所管辖区的百姓向记者反映。
据了解，去年9月27日，香坊区铁东派出所率先与哈尔滨联通公司“114”信息导航业务中心合作，为派出所19位片警办理了个人实名业务，辖区居民拨打“114”说出民警姓名，就可以直接转接与民警通话。铁东派出所还在管辖区内安装了公示牌，居民可以通过公示牌查到民警姓名。
据民警曹丹介绍，很多市民需要咨询户籍问题，通过“114”转接，问题都在第一时间得到答复。市民小王是2011届东北农业大学的毕业生，毕业后签约至伊春工作，其户口迁移证也随之签到伊春。工作了两个月，小王在牡丹江又找到一份更适合自己的工作，可落户问题愁坏了他。于是他通过“114”转接咨询片警，问题解决了。 “打一通电话就几分钟，真是省了不少事。”小王高兴地说。
市民张女士曾在道里区经纬街居住，去年10月搬到城东新区，为落户张女士很犯愁。偶然机会，她知道了拨“114”可以转接派出所民警，与民警联系后，张女士轻松办理了落户。
据铁东派出所所长李加惠介绍，该所管辖区域共18.3平方公里，有6万户常住居民。“市民打电话咨询的大多是户籍问题，还要解决一些民事纠纷。通过“114”直接转接，提高了民警的办事效率，既能方便百姓咨询又能保障民警个人信息不泄露，一举两得。”李所长说。
对此，哈尔滨联通公司“114”信息导航中心徐伟副经理说，民警实名制业务开通4个月以来，中心已经为百姓转接3000余次，为警民搭起沟通的桥梁。
“原来要找民警得亲自到派出所，现在好了，只要拨打“114”，问题就能在第一时间解决。”市民王先生说。
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