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虽然指数显示2012消费者对百货卖场行业有着更多憧憬和期待，但是仍面临一定困难，特别是面对网络购物的兴起。
去年的“世纪光棍节”、“双十二”淘宝网在促销中创造了惊人的销量，同时，京东商城、当当网、亚马逊中国等电子商务网站人气大涨，去年销售均有不同程度的上涨。2012年，传统百货又将与网络购物展开怎样激烈的战争？
消费者到底在网上买了些啥？调查显示，40%的网民在网上购买最多的商品类别是服装，28%的网民选择了运动产品。事实上从目前国内整个电子商务市场的发展现状也可以看出，经营服饰和运动商品的网上商城占据了市场的主流。除此之外，受到假货困扰的美容护肤品却只有9%的消费者选择网购，大部分消费者还不太愿意以“隔山买牛”的方式购买与自己“面子攸关”的商品，而更愿意选择在服务更专业、信誉更有保障的百货卖场消费。
网购的确带走了传统百货业的部分市场份额，不过对于走品牌路线尤其是高端品牌的商场来说，并不会因此发愁。当然，未来如何将传统购物方式与网络购物更好地相结合也是值得深思的。 杜佳思
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