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自iPhone4S在国内上市以来,这颗炙手可热的“苹果”再次成为舆论关注的焦点。2012年1月13日,WCDMA版iPhone4S成功上市,WCDMA网络为“果粉”带来的绝佳网络体验引起了消费者极大的购机欲望,掀起了用户竞相抢购的销售热潮。
绝佳体验 网速是关键
据悉,相较于之前的苹果产品,iPhone4S最大的亮点在于其内置了基于最新云计算技术的iCloud云储存服务。用户可以将iPhone4S中音乐、照片、文档、电子书、通讯录、E-mail等数据资料上传到iCloud中储存,需要资料时,再从iCloud中下载,不必再依靠电脑来备份、下载资料。然而,这样一款方便、快捷的iCloud应用对于高速网络的依赖程度是显而易见的。据了解,目前,中国联通3G网络升级至HSPA+,网速达21Mbps,是其他网络运行速率的5倍,完全可以支撑iPhone4S的各种需高速网络支撑的应用,为用户带来完美的iPhone4S应用体验。
多媒体娱乐应用是关键
来自互联网消费调研中心发布的《2011年中国苹果iPhone用户使用调查研究报告》的数据显示,苹果iPhone用户经常下载的数字内容类别中,游戏类软件占比最高,其次是音乐类、图书阅读类。
这些下载软件大都来源于苹果APP Store 和中国联通“沃门户”网站。除了iPhone APP store的应用搭配联通网速可以体验更好外,运营商自己的好的应用也是吸引果粉入网的重要因素,例如,中国联通专门为iPhone用户 量身定制了手机营业厅、GPS导航应用软件等种类丰富的应用。
吸引iPhone用户 服务需给力
在3G市场快速发展的今天,除了网络速率、丰富应用是影响“果粉”选网的关键因素外,客户服务能力日渐成为用户择网的重要衡量标准。
据了解,中国联通在今年春节期间面向全国用户推出的“全国一卡充”、“异地补卡”、“网上营业厅”、“3G专属坐席”、“流量提醒”“微博客服”等便捷性服务举措,以“更多服务 贴心相伴”为服务宗旨,不断提高客户服务能力,力求客户服务无死角。
业内人士指出,没有高速的3G网络支持,用户将不能体验到iPhone4S的特色应用和创新设计。iPhone4S用户应综合对比,选取网络速率运行高、应用软件丰富、服务贴心的运营商与之完美结合,才能真正体验到完美的iPhone4S体验。周霜