提升服务质量提高审批效率_新闻台

　　本报讯区2012年工作会议暨“调结构、惠民生、上水平”活动动员大会后，区审批办及时召开领导班子专题会议和全体干部职工大会，传达贯彻会议精神、学习区领导重要讲话，并结合工作实际，对2012年重点工作进行了安排部署。

　　一是加大对重大项目、楼宇经济、科技企业服务力度。充分发挥区审批办组织协调作用，通过服务平台和审批机制的运行，扫描项目审批情况，发现审批问题，积极组织审批部门，第一时间深入现场，带着“答案”去解决问题，用优质的服务，树立区行政审批工作新形象。积极配合华明工业园区、津滨财智中心、滨海无瑕招商大厦做好招商引资工作，采用摆放展示牌、大屏幕、发放宣传资料等方式进行宣传，扩大楼宇经济影响力。设立中小型科技企业服务窗口，为中小型科技企业提供从企业注册到科技型企业申报的一条龙服务。

　　二是强化“绿色通道”服务。打造行政审批绿色通道，划定进入绿色通道审批服务项目范围，完善行政审批绿色通道办理工作流程，建立保障措施，实行限期办理、即时办理制度。对联合审批项目实行全程帮办领办服务，实现“保姆式”服务。在区“中心”设立综合服务窗口，安排专职领办人员，各街道、工业园区加强帮办人员队伍建设，充分发挥帮办工作效能，实现帮办领办衔接。

　　三是完善综合考评管理机制。加强行为规范，严格内部管理监督，采取通过电子评价器实时评价、办事群众书面评议、办结事项抽样回访、深入企业和基层开展调研等形式，主动听取办事群众和企业意见。通过电子行政审批与监察系统对审批行为进行全程监督。科学实施对个人、窗口、进驻部门的管理考核，形成由纪检监察部门专职监督、中心管理机构日常监督、进驻窗口相互监督和社会各界评议监督的大监督格局，有效地提升服务质量，提高审批效率。