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本报讯(记者李靖 实习记者黄静)前天晚上,家住丰台区的六旬老人李大爷在乘坐850路公交车时迷路,售票员及时发现并不断地耐心询问,获悉其家庭住址后,打车让出租司机将老人平安送回家中。
据售票员付跃峥回忆,当天晚上9点左右,公交车行至北甸站时,一名老大爷走上车来,“看上去很焦急,语无伦次的,话也说不清”,老人说要去东直门坐715路公交车。她在翻阅行车指南后,发现东直门并没有715路,便仔细询问大爷想去哪,大爷支支吾吾说不清,也记不起自己的家庭住址,身边也没有携带手机。在多番耐心询问下,她从大爷口中问出了其家中电话。付跃峥随即与大爷的家人取得联系,得知老人患有轻度老年痴呆症,而且自行跑出了家门。待公交车抵达东直门站后,她按照老人的家属交代的地址,给李大爷打了辆出租车,并嘱咐司机护送老人回家。当晚10点半左右,李大爷平安返回家中。
据李大爷的家属介绍,老人平时基本不出门,即使出去了也不会走远,而且能自行回家。当天上午10点多家人发现老人不在家中,直到晚间也没回家,“急坏了,到处找。”李大爷的家人对好心的售票员十分感激,表示将会当面表示感谢。