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据香港文汇报报道，近年网上购物愈见普遍，投诉个案亦随之激增。香港消委会表示，2009年网上购物的投诉数目仅132宗，但今年1月的投诉已多达163宗，远超于2009年整年的纪录。网上购物陷阱多，骗徒多在讨论区或社交网站，贴文声称有“笋货”或特价现金券出售，骗取网民付款后便失踪。
近年网上购物的消费模式愈趋普及，但原来这类新兴消费模式陷阱处处，不时会出现名不符实的问题。
消委会发言人表示，近年网上购物的投诉个案升幅惊人，2009年的网上购物投诉数目只有132宗，但2010年和2011年则分别激增至439宗和829宗，而其中团购投诉由2009年的1宗、2010年的2宗、飙升至去年的548宗。
网上骗徒行骗手法层出不穷，今年1月警方侦破1宗网上骗案，拘捕2男2女，年龄介乎17岁至41岁。骗徒自去年6月开始，在网上讨论区以低于市价出售智能手机，当受害人将钱存入指定户口后，便失去联络，最后受害人既收不到货，亦联络不上卖家，案中有30人受骗，涉及金额高达46万元。
去年12月，有市民在网上购入超市特价现金券后，却发现收不到货品，怀疑受骗遂报警求助，揭发至少有5名男女“中招”，涉及款项逾1.5万元。根据警方数据显示，去年1月至8月，共接获550宗网上商业骗案，涉及金额达700多万元，其中最大宗的骗案，涉及金额高达16万元。
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