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20日,星期一,不少市民在医保办服务大厅办理业务,不少人希望,这种窗口单位周末也能上班。 本报记者 赵伟 摄
本报记者 宗韶峰 赵伟 见习记者 齐金钊
20日,本报《周末去办业务,吃了闭门羹》一文报道了一些窗口单位周末不上班,市民感觉不方便的情况,引起市民热议。当日,不少市民通过本报热线96706反映自己的看法,记者走访了几个窗口单位,对周末是否上班,相关负责人表达了自己的看法。
>>市民热议窗口单位周末上班
20日,本报96706热线接到不少市民打来的电话,大家纷纷发表自己的看法,一些市民也讲述了自己的遭遇。
市民罗女士刚刚由济南调到了青岛。去青岛之前,罗女士想把自己的住房公积金支取出来,“12号就要去青岛报到,因为时间比较急,只有一两天的时间来处理所有的事,11号想去住房公积金办理大厅把公积金支出来,结果,大厅周六不上班。没办法,后来又特意从青岛回来办理的。”
这样吃闭门羹的经历,不止罗女士一个人。市民王先生说,“政府部门就应该为人民服好务,周末哪怕少些人办公,也会让大伙儿觉得很方便,而不应该这样把来办事的老百姓‘拒之门外’。”
市民柳洁认为,窗口服务单位,在工作时间上应该做一下调整,“办公时间是否能再延长一下?周末时间能否也安排工作人员值班?”
>>周末为啥不上班?各部门有话说
对于市民的期望,济南市住房公积金管理中心业务处处长崔建伟表示理解,但崔建伟说,周末办公目前还无法实现。“住房公积金管理中心主要为市民办理公积金支取业务,之后市民就可以拿着办理好的手续支取现金,支取属于银行与管理中心之间的公对公业务,但是银行在周末是不办理公对公业务的。”
崔建伟说,其实他们也考虑过周末办公的事,但从银行这方面来说就行不通,“周末我们为市民办好了手续,但市民还是拿不到钱,还得等着工作日的时候过来支取。这样一来,多跑了一趟,岂不是更加麻烦?”
济南市公安局户政处相关负责人称,受人员数量限制,户政部门周末上班目前还无法全部实现。现在,济南市正在逐步推行居民身份证集中办理制度,历下区公安分局已经实行居民身份证集中受理试点工作,三个集中办证受理点实行延时服务,每周六(法定节假日除外)上午(9点-11点30分)正常上班,为群众提供办理二代证延时服务。“居民身份证集中办理制度在全市推行后,周六户政部门上班办证也会成为常态。”
在其他部门,一些负责人还表达了周末加班的加班费该由谁掏的考虑。“周末加班,必然要支付工作人员的加班费,而这部分钱该由谁来掏?”一位部门负责人说。
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