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发布时间:2011年05月11日 08:22 | 进入复兴论坛 | 来源：南海网
5月8日办理这两证后，再办理运输证时郑先生就被"卡住了"(南海网见习记者孙令正拍摄)
拿着这"两证"后，办理不到运输证的郑先生一脸无奈(南海网见习记者孙令正拍摄)
近日，万宁市的郑先生向南海网投诉称，近段时间以来，他按照相关的规定到万宁市林业局办理木材运输证时总遇到相关工作人员的"故意刁难"，致使他蒙受不少"没必要的损失"。他至今不明白这位林业局的办证人员为什么总有意"卡"他?5月10日，南海网记者来到万宁市，就郑先生反映的问题进行采访。
南海网见习记者 孙令正
木材商：周末办理运输证被"卡"
郑先生介绍，他搞木材加工及运输生意已经有好多年了，以往不管是周末还是正常上班时间，"哪怕是大年初二"，只要符合相关的办证手续，他都可以到林业局去办理木材运输证，好多时候都是办证人员亲自办好了送上门来。而从今年初开始，万宁市政务服务中心成立后，办证的地方从林业局转到该中心上班，原本以为"应该会方便很多，想不到遇上了新问题"。
郑先生说，自从林业局的办证人员到这里上班后，正常上班时间倒没问题，可是一到周末，"运输证就非常不好办，要不是在规定的时间在办公室找不到办证的工作人员，要不就打电话了也不接，到最后只能找部门领导，要是找不到领导，这一车木材就拉不出去了，而损失的却是我啊"。
据郑先生说，按正常手续，木材商在办理运输证时，一般是林业站先出示发货的合格证明，然后再到林业局办理"植物检疫证书"，然后再办理运输证。可是，这几个月来，他在办理林业站的发货合格证明及"植物检疫证书"后，想找工作人员办理运输证时，"总是找不到人，要么不在办公室，要么打电话不接"，有时候还能找到别的工作人员办理，要是找不到别的工作人员，"那天的货就发不出去，损失的不仅仅是车费，不按时间发货也被对方扣钱啊，最让人闹心的是，好几次都出现这样的情况了，让人很无奈，这样下去生意怎么做啊"?
郑先生说，其实为了不影响木材商周末或节假日的时间办证，林业局曾就向他们承诺，"在周六周日有两个小时是办证时间，不过办证的地点不在政务服务中心，而是在林业局"。可是，这几个月来，在周末规定的时间去办公室找工作人员办理运输证时，"总找不到人，有时候就是打电话也不接"。
最近一次出现这样的情况在5月8日。那天，郑先生办理好发货证明和"植物检疫证书"后，又在规定的时间去林业局办理运输证，可是他总见不到这位办证人员;无奈之下他就给办证人员打电话，可办证人员"就是不接我的电话"。最后实在没办法，"这样损失不起啊"，郑先生就在没有运输证的情况下强行发货，可最后还是被林业部门扣留了货物和车辆。
郑先生说，令他奇怪的是，就在同样的时间段内，别的木材商"都可以办理到运输证，而我为什么就办不到呢?既然林业站的发货证明及植物检疫证书都能办理，这个运输证为什么就不能办呢，这不是故意刁难我吗"?
办证员：周末要办证先联系
当天上午8点多，南海网记者来到万宁市政务服务中心的林业局服务窗口，找到了林业局办理运输证的工作人员朱小姐。
朱小姐说，正常上班的时间段内，他们就在政务服务中心办理，而遇到周末或公休日， "每天上午10至12点在局里办理"。她说，按理说"这些时间都可以不用上班办理证件，可为了方便群众，我们还是在这个时间里放弃了休息"。不过，她还说，"有时候如果有事不在办公室，那需要办证的话就先打电话联系，可以在别的时间办"。
而针对郑先生所反映的问题，朱小姐认为，她从来没有拒绝过郑先生的办证要求，只是"双方沟通不好而已"。对于5月8日郑先生想办证而找不到她的情况，她说"那天正在海口开会，所以不方便接电话"。她还说："全市那么多木材厂都能办理，为什么他的不能办呢?"
林业局：没有规定周末必须上班
南海网记者就此事还采访了万宁市林业局的相关负责人。这位负责人表示，对于郑先生反映的情况他也了解。从今年初开始，为了方便群众办事，该局已经把相关办证服务搬迁到政务服务中心，不过"周末是休息时间，也没有规定一定要求办事员必须上班。但为了不影响客户办证，所以就在周末大体定个时间办理"。他说："如果在正常上班时间办证人员不给客户办理，那这是我们的责任。""群众也要理解工作人员的辛苦。"
这位负责人证实，对于5月8日办证员不接电话不在办公室的情况，"那是因为办证员在海口开会"。
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