像对待亲人般照顾老年人 733路公交线"敬老成风"_新闻台

733路公交的公交驾驶员真诚照顾老人赢得赞誉

　　东方网通讯员贺昉2月20日报道：每天早上8：30左右，733路龙南新村站点总会有不少老年人候车，车辆停站后，驾驶员不是急吼吼地催促老人上车，而是耐心地提醒老人看好台阶，慢点稳点走。老人上车入座后，驾驶员才稳步启动车辆。常乘733路去龙华医院看病的马老先生一句话道出了许多老年乘客的心声：“733路的师傅对咱老年乘客就是不一样，不急不躁，真不容易啊！”

　　谈起733路，在线路上工作了十多年的季斌师傅说，线路从卢浦大桥枢纽至长峰新村，虽说线路总长11公里，但沿线却途经了龙华医院、肿瘤医院、宛平医院、精神病医院、中山医院、儿童医院等近十家大小医院。每天的客流，老年乘客要占到三成左右，尤其早上赶早乘车去各家医院求医问诊的老年人居多。对于这些老年乘客，线路上的职工不仅态度和蔼、热情服务，而且对老人的问询百问不厌，就像对待自己的家人一样。车队职工们都形成了共识，自己家中都有老人，自己也会有老的一天，照顾好老年乘客是大家的应尽职责，大家也为此目标而长期坚持努力着。

　　一天夜晚7点多，两位老人在卢浦大桥起讫站乘车走亲戚，其中的一位82高龄老太还坐着轮椅，当班司机王玉明不仅耐心叮嘱老人不要心急，而且协助老人上车照顾入座，然后才发动了车辆出站。行进途中，高龄老太由于晕车不适呕吐。到达长峰新村终点站后，王玉明先帮助将老人和轮椅一一搀扶、搬下车，老人的同伴深感歉意想帮忙清理车内的呕吐物，王师傅一边说不要紧，还是照顾好老人要紧，一边上车迅速清理了呕吐物后又默默投入了下一班营运，让两位老人及家人感动不已。

　　一天下午，年过七旬的沈阿姨从龙水南路上车到东安路换乘轨交七号线去女儿家中。在东安路下车后，老人才想去将一袋物品遗忘在车上，通过公用电话和女儿联系后，沈阿姨又乘上了下一班733路去终点站寻找。当班司机张翼了解了老人的情况后，马上劝慰老人不用着急，乘停站间隙，他与调度员取得了联系，得知东西已在车队调度室，同时告知沈阿姨的女儿不用赶来以免错过。到了卢浦大桥终点站，沈阿姨取回了失落物品，却不知如何再换乘坐轨交七号线，张师傅又热情照顾老人上了回程车，详细告诉老人换乘地点和方法，到换乘站点将老人放下车后才安心离开，赢得了车上不少乘客的赞扬。