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被网曝“涉嫌采购并大量使用安信毒地板”的深圳万科股份有限公司，２０日下午就此事召开新闻发布会。董秘谭华杰在会上表示，公司确实购买和使用了一些安信地板，但检测结果到月底才能出来。
事件起因是有网友２月１６日通过网络论坛爆料，深圳万科股份有限公司近年来在１０多个城市的上万套全装修房项目中，大量使用甲醛严重超标、劣质的安信品牌地板。该爆料贴不但有大量的详细文字描述，更配有数张离职员工拷贝的安信地板处理不合格地板的内部邮件。
这一事件在网络上持续发酵。２月１８日，万科发表声明已启动紧急调查程序，对相关问题展开严肃调查，调查工作取得的最新进展将及时向客户和公众披露，直至该事件完全解决。万科同时公布了目前使用安信地板的城市楼盘，其中涉及的城市包括北京、上海、广州、天津、厦门、佛山、合肥、昆明、南京、青岛、镇江、重庆、武汉、西安、杭州、中山等１６个大中城市共２９个楼盘。万科总裁郁亮在新闻发布会上表示，此次事件涉及金额大约１．３亿元，一经检查如果地板确实存在质量问题，万科将对此负责。
万科董事会主席王石１８日也在微博上表示：“一旦发现产品问题，万科将承担全部责任，维护消费者权益。即使１％差错，对消费者就是１００％。”
另据了解，万科已对采购过的所有批次的安信地板展开全面复检工作，包括已安装的所有批次安信地板，均纳入复检范围。
２月１７日下午，安信地板生产厂商，安信伟光（上海）木材有限公司也召开紧急新闻发布会对此事件做出说明。安信伟光副总裁回晓炜表示，安信销售的地板全部都是符合国家标准的，绝对不可能是有毒的地板。
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