河南公安公开承诺便民利民八件实事多渠道接受监督_新闻台

　　人民网郑州2月20日专电 （记者彭雨）在去年向社会承诺办好便民利民八件实事的基础上，2012年，河南省公安厅结合正在开展的“三访三评”深化“大走访”活动，广集民意，再推八件实事，件件惠及民生。

　　进一步提供贴近群众的交通服务。在全省逐步安装交通管理自助服务机，为群众提供信息查询、补换领驾驶证、交通违法处理等服务。推行汽车品牌专卖店（4S店）代办机动车注册登记，进一步加大向县级车管所下放车辆和驾驶人管理业务工作力度。

　　提供便捷高效的户政办理服务。对群众办理户口迁入、迁出、出生等事项，凡手续齐全的，必须当场办理；手续不全的，力争让群众在两次内办成。对群众办理户口变更更正的事项，符合规定的一次办结；需经调查核实报县级公安机关审批的事项，在20个工作日办结；复杂疑难、需报请省辖市公安局审批的事项，30个工作日内办结。

　　开通查询出入境记录服务。中国公民（含港澳台人员）可持本人有效出入境证件或居民身份证向全省任一地（市）级以上公安机关出入境管理部门提出书面申请，查询5年内的出入境记录信息，市级以上公安机关免费提供查询结果。

　　提供更加优质的消防服务。全面推行消防行政许可“一窗式受理”、“一站式服务”等便民措施，严格落实一次性告知、限时办结和首问负责制。全面开通“96119”举报投诉电话，受理群众举报、投诉火灾隐患。

　　为群众出行提供方便。通过0371—68208110咨询电话、河南交通广播电台、河南高速交警网（网址：http：www.hngsjj.gov.cn）、河南手机报等7种渠道，全方位提供全省高速公路路况信息。除能见度低于50米或因道路结冰不能安全通行外，原则上不采取封闭道路的管制措施。

　　扎实开展“三访三评”深化“”大走访”活动。把“大走访”活动制度化、长期化，全省公安机关集中开展“大走访、办实事、送温暖”、“清积案、严执法、树形象”、“化纠纷、解矛盾、保稳定”、“打犯罪、治乱点、保平安”、“严管理、除隐患、保平安”和“学典型、创先进、争优秀”六项活动。实实在在为群众办理一批好事。

　　畅通接受群众监督渠道。在省公安厅政府网站开设网上举报、网上咨询、厅长信箱、在省公安厅设立0371—65953000、65935000举报电话，24小时接受社会各界对民警的举报投诉和公安业务咨询。市县两级公安机关110建立专门的办理反馈制度，一般事项10日内办结，情况复杂、需要进一步调查处理的30日办结或及时回告办理情况。利用“平安中原”官方微博群，及时发布警情通报，接受群众建言献策。

　　拓宽公安信访渠道。逐步建成实现公安机关远程视频接访系统，并实现省市县三级公安机关视频接访系统的互连互通，拓宽公安信访渠道，最好最快地解决群众信访问题。