政务微博的成功标本_新闻台

　　记者从上海市新闻办实名认证微博“上海发布”办公室获悉，“上海发布”上线83天来，“粉丝”数量已经超过182万。（2月19日东方网）

　　于2011年11月28日上线的“上海发布”，至2012年2月18日已运行83天。截至2月17日22时，“上海发布”已发布1596条微博信息，被网友转发54.3万次，评论达13.3万条。在经历了上线初期“粉丝”数量暴涨后，“上海发布”近期“粉丝”增长保持稳定，平均每天增长近万名。对此，“上海发布”办公室负责人表示，“上海发布”将进一步发挥好发布、服务、凝聚和带动四大功能，发挥更积极主动的作用。

　　笔者看来，发布、服务、凝聚和带动，这8个字，蕴含着“上海发布”成功的密码。这8个字的背后，浸透着“上海发布”面对公众的真挚情感。

　　打开“上海发布”，走进“上海发布”，每个人都会发现，也许你走进了一个情深深的“情感地带”。“早安上海”给你温馨提醒，“交通快讯”播报最新路况，“菜里乾坤”抖搂菜场价格，“天气预报”提示冷暖阴晴……一条条“围脖”，紧扣居民的衣食住行。不仅如此，“上海发布”的文风语态，不见“官气”，没有“官腔”，时不时还来几句“萌言萌语”，“出水芙蓉”般的小清新，拉近了跟年轻网民的距离。在与网友的互动中，始终坚持倾听和传递，欢迎美言，也欢迎“拍砖”。可以说，“上海发布”的字里行间，体现的都是以人为本；一言一语，见证的都是服务大众。真诚情感，清新的文风，善解人意的互动，让“上海发布”在短短83天中，“俘获”了182万网友的心。

　　2010年以来，作为一项140个字的简短手指运动，微博在中国的网络世界展现出无穷的魅力。一些重视“执网能力”提升的政府机构和官员，也尝试利用微博发布信息、引导舆论、获取反馈，搭建与公众交流的微博平台，“微博问政”风生水起。但同时，一些政务微博、官员微博存在的问题也不容忽视。有的高高在上，官话连篇；有的更新缓慢，长期“睡眠”；有的内容刻板，形同摆设……究其原因，就在于这些“官微”失却了官民联系的情感纽带，最终导致不能与公众心贴心。人们不待见这样的“官微”，也在情理之中。

　　小小微博有乾坤。“上海发布”的火爆与成功，印证了这样一个朴素的道理：只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。由此看来，“上海发布”不失为政务微博成功的一个标本，值得各级各类“官微”借鉴。