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齐鲁网2月18日消息 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，前一段时间，我们报道过网上预订机票和火车票被骗的新闻。然而，最近在青岛工作的白女士在网上退票时也被骗了。
在青岛开发区工作的白女士，年前回家过年时买了一张返程的火车票。但是由于突然有急事，她就提前回了单位。到单位后，白女士突然想起了那张还没有到期火车票。通过百度搜索，白女士找到了一个退火车票的网站。
通过网站上标注的400-888-1173这个号码，白女士拨通了一名男子的电话。按照这名男子的要求，白女士登陆了网上银行。为了尽快退票，白女士也没有多想，她就按照电话那边男子的要求进行操作。于是，白女士就按照男子的要求输入了代码20091，然后点击了确定。经过这一系列的操作后，银行卡里的20091块钱全没了，白女士当场就吓懵了。
白女士对记者说：“我说我要报警，他不让我报。说我报警的话，一分钱也没了。”
电话那边的男子不但不让白女士报警，反而让白女士换张银行卡再操作一遍。白女士感觉有猫腻，没敢再操作。但是，她对那两万多块钱还一直放在心上。
本来是想把90块钱的火车票退了，结果不但没退成，反而自己银行卡里的两万块钱也被转走了，这事还真邪乎了。那么这钱是怎么被转走的呢？这转账过程中有什么猫腻呢？咱们接着往下看。
银行卡内钱被骗光 转账操作藏猫腻
记者试着在网络上搜索“火车票退票”的内容，结果发现白女士并不是个例。但是白女士当初退票的网站已经被封了，那么这些骗子是怎么得手的呢？
白女士告诉记者：“他刚开始问我卡里有多少余额，他说退钱的时候别弄错了，他们财务上有一个什么备份的东西。”
得到银行账户余额之后，对方就赶紧催促白女士执行各种操作命令。在白女士被催促的不知所措时，对方要求她在转账金额处输入序列号。
其实，白女士所输入的序列号就是银行卡的账户余额。当白女士发现自己的钱已经被转账时，对方已经做好了应对准备。
通过手机录音，我们听到对方男子说：“别返回，继续继续。速度慢了。我已经向你汇了两万多块钱了。你操作慢了以后，你的钱不会转。不能超过两分钟，超过两分钟，账户余额会隐藏起来。”
这时，白女士再要求把钱再转回来，就没那么容易了。通过白女士的这段手机录音，她的同事已经看出了其中的猫腻。
白女士的同事说：“他先打电话问你卡里的余额，然后把余额变成序列号。通过转账的方式让你输入序列号，然后把银行卡里的余额骗走。”
那么大家应该如何选择退票呢，记者电话咨询了青岛火车站的工作人员。
工作人员告诉记者：“已经取票的话，必须到火车站来退，如果你没有取票的话可以在网上退。”
工作人员介绍，网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理退票，但不晚于开车前2小时。旅客在换取车票后，只能携带相关证件到车站办理退票。同时，网上退票还要认准唯一的官方网站“中国铁路客户服务中心网站”，谨防上当受骗。
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