张轩在全市信访稳定暨深化干部下访群众工作电视电话会议上强调_新闻台

　　17日，全市信访稳定暨深化干部下访群众工作电视电话会议召开。市委副书记张轩在会上指出，全市各级各部门要高度重视信访稳定工作，进一步密切联系群众，进一步落实干部下访群众工作制度，健全群众意见顺畅表达和及时办理机制，引导群众依法有序表达诉求。

　　市领导刘光磊、余远牧、王洪华、刘学普、谢小军、于学信出席会议。

　　据市信访办负责人介绍，去年我市信访稳定工作实现了信访总量等“五个下降”，率先建立了完备的群众工作体系，率先建立信访维稳联动新机制，化解信访积案、釜底抽薪解决群体类问题、“四级联排”化解矛盾纠纷、推动社会稳定风险评估预防信访问题、强化应急处置规范信访秩序、上下联动加强自身建设等工作取得显著成效，有力助推了平安重庆建设。

　　张轩指出，信访工作是“送上门”来的群众工作，也是重大的民生工作，市委、市政府对此高度重视。她说，必须畅达民情民意的表达渠道，使群众的意见有人听、群众的诉求有人理。信访工作面对的主要是困难群体，对他们反映的问题和提出的要求，都应该本着对人民群众高度负责的态度，认真地对待、仔细地分析、实时地反馈。把这个工作做好了，民生工作也就落到了实处。

　　张轩强调，市委、市政府高度重视干部下访群众工作，连续3年开展干部大下访活动，去年又通过制度建设，以群众工作联席会议的形式，把大下访常态化。大下访推动了机关干部密切联系群众，集中化解了大批信访积案，掌握了社情民意，解决了群众生产生活中的具体困难和问题。

　　张轩说，市委决定在大下访已经取得显著成绩、逐步转入常态化的基础上，今年再次集中开展干部下访群众活动，进一步健全群众意见顺畅表达和办理机制，落实干部下访群众制度，引导群众依法有序信访，维护社会和谐稳定。她指出，一要切实落实干部下访，区县委书记、区县长和市级部门一把手要带头下访群众，要形成区县领导下访、乡镇街道干部开门接访、村和社区干部定期走访，要实实在在地解决问题；二是要扎实解决疑难信访问题，各级各部门要迎难而上，讲究方式方法，化解疑难纠纷要依政策、依法办理，力求疑难信访案件全面化解；三要办好群众来信，各级党政领导干部要坚持亲自批阅群众来信，对来信办理的情况，要加大落实力度，跟踪办理情况，及时反馈；四要做好信访稳定工作，加强矛盾纠纷排查调处，坚持完善信访维稳联动新机制，做好群体性事件的预防和处理工作；五要重视工作创新，今年的大下访工作，做法和思路不能简单地重复往年，要结合贯彻落实“民主法治15条”，将依法办访引入大下访工作中，要从源头上减少矛盾纠纷，在我市全面落实重大决策社会稳定风险评估；六是要加强督促检查，市委组建了干部下访群众督导组，要形成一级督导一级，一级对一级负责，层层抓落实的工作局面。据重庆日报