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中国网2月16日讯 春节旅游高峰之后，网络上谴责“宰客”的声讨依然很高：餐饮漫天要价、酒店涨价离谱、打车绕路不打表……种种乱象中“手”起“刀”落，宰你没商量。
“宰客”的真实情况如何？面对“宰客”我们怎么办？中国网新闻中心、新浪微博投票联合推出大型调查——旅游消费调查：你旅游时被“宰”过吗？分别对“你遇到过哪些旅游陷阱？”“旅游时遇到欺诈行为，你会怎样办？”以及“怎样才能避免旅游中的欺诈行为？”三个方面的提问给出自己的答案。其中，近七成消费者有过被宰的经历，并主张严惩旅游景区"宰客"行为。
图1
“你遇到过哪些旅游陷阱”？(参见图1)，67%的网友表示在“购物”环节遭遇过欺诈行为，其中45%的人认为在跟团游中存在隐性消费，除了团费以外，旅途中还有各种名目的收费项目，这些项目在合同里并没有写明，而且购买的货品时常有“以次充好”的情况。调查显示,曾经遇到过吃饭挨宰、酒店涨价以及私自拉客的人各占11%。可见，欺诈消费者的行为在旅游市场并非个案。
对于“宰客”行为，曾被“宰”过的网友自然会义愤填膺，语出尖刻,“商家太不厚道，很多景区宰客已经成了常态，亟需整顿”；旁观者一般比较冷静，主张“理性看待”，认为“要有效地治理旅游地宰客的现象，重要的是将旅游资源的开发和收益的主导权还给它的真正主人”。
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