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消费提醒
针对近期不少商家推出“积分换礼”活动引发投诉的情况,专家提醒广大消费者,当心落入商家的“积分陷阱”。
据了解,一些商家推出的“积分换礼”活动主要存在以下陷阱:一是积分容易兑换难。参加购物享积分兑换礼品活动,须通过热线和官网两种途径申请操作,而当兑换活动开始后,不仅热线电话打不通,网站也难登录;二是积分卡办卡门槛越来越低,有的商家甚至规定只要消费超过百元就能办理金卡、钻石卡、铂金卡,这些积分卡并不能带来多少优惠,逐渐成为“垃圾卡”;三是部分商场积分规则不透明。不少商家只简单告知消费者会员卡内有多少积分,并不提供积分明细。
专家提醒消费者,为了积分而去消费,是一种不理性的消费方式。消费者在面对五花八门的积分卡产品时,应当从自身需要出发,仔细了解积分卡的各项服务条款,不要轻信商家和促销员的口头承诺。一旦发现权益受到侵害,要及时保留证据,向当地工商、消协等相关部门投诉举报。牛鹏远