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人民网武汉2月16日电 现代支付方式的普及和老百姓消费理念的转变，刷银行卡已成为国内居民节日消费首选的支付方式。笔者今天从中国工商银行湖北省分行获悉，2012年新春佳节期间（从除夕至正月十五），客户使用该行信用卡实现的消费金额接近10亿元。
工行湖北省分行相关负责人告诉记者，为了在春节期间给广大持卡人提供更加完善的金融服务，该行根据居民节日购物、出行、餐饮等消费需求高涨的特点，开展了丰富多彩的刷卡回馈活动，把实实在在的优惠送给客户，有效地促进了节日期间的消费。该行还重点加强了电话银行中心的服务力量，春节期间该行信用卡电话银行服务的20秒接听率达到了近99%，为持卡客户提供了实时高效的服务支持。
据介绍，近年来该行积极发挥银行卡等现代支付方式对居民消费的增长和经济结构调整的积极促进作用，持续从创新产品、优化服务和改善支付环境等方面着手，创新居民消费支付方式，扩大有效消费需求。截至目前，该行已经形成了全品牌、多币种、全介质的银行卡产品体系，2011年该行信用卡的消费额超过了300亿元，比上年增长超过100%；而信用卡贷款余额更超过了70亿元，较年初增长约136%，其中分期付款余额达到43亿元。工商银行还加快了特约商户的拓展步伐，截至目前信用卡特约商户已达到13000家。（杨柳 阮小平）
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