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12日中午，市民赵女士在无名居西直门总店用餐时，其不足两岁的儿子不慎将菜单撕坏，店方向她索赔880元。此事在网上引发热议，海淀区消费者协会随后表示将展开调查。
网友的观点分成两派。有网友表示，一些档次较高的餐饮企业，其菜单印制精美豪华，价值几百上千元其实并不稀奇，无名居的行为可以理解。但更多网友就此评论称，也许餐厅并未“漫天要价”，但菜单属于易耗品，随时可能被损坏，商家本着服务顾客的原则，应该采取宽容的态度。“如果不小心把菜单弄坏了，就得赔几百上千，谁敢到餐馆去吃饭呢？”网友分析，依照国外的惯例，类似情况往往不仅不需要赔偿，商家还会主动承担相关责任。
事件发生后，北京无名居美食有限公司相关负责人一再表示，880元的赔偿为菜单成本价，无法退回，但可以通过给顾客打折等形式予以慰问。但赵女士方面表示难以接受，昨天，赵女士方面已拨打12315投诉，海淀区消费者协会就此表示：将受理此事，并展开调查。
（编辑：刘俊）
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