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为纠正部分银行业金融机构不规范经营行为，从源头解决乱收费、乱附加贷款条件等问题。日前，云南银监局召开全省银行业金融机构不规范经营专项治理工作暨动员大会，决定于今年的前4个月开展专项活动，“重拳”整治银行乱收费等不规范经营行为。
根据银监会相关要求，此次整治内容主要为“七不准”，即不准以贷转存，不准存贷挂钩，不准以贷收费，不准浮利分费，不准借贷搭售，不准一浮到顶，不准转嫁成本。云南银监局明确专项整治工作在省、市（州）、县（区）三个层级同时开展，将“七不准”具体落实到各项规章制度和业务管理各个步骤中，传达到各级营业机构、每个营业网点，张贴公示告知客户，并利用LED显示屏集中进行播放。同时，公布投诉电话，安排专人负责收集、处理客户投诉，做到件件有回音、事事有答复，投诉处理率实现100%。在整治工作期间，云南各银行业金融机构可根据情况每周安排一次“客户接待日”，由银行领导直接答复客户投诉，就地解决投诉。对投诉处理不力的，云南银监局将作为重点监管监察对象，实施监察。
据悉，云南此次专项整治活动要求各金融机构先开展自查和整改，随后云南银监局将联合相关部门和媒体对银行进行明察暗访。专项整治活动实施方案规定，对银行今年3月1日后发生的附加不合理贷款条件的违约行为，以及今年4月1日后发生的不合规收费行为等将严处，对银行不合规经营行为将追究当事人和所在单位高管人员的责任。
（王蕾）
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