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在市行政服务大厅２０１１年度工作总结会上，深圳市地方税务局驻行政服务大厅窗口从３４家进驻单位脱颖而出，以总分第一名的成绩获得市行政服务大厅“标兵窗口单位”光荣称号。
据介绍，该窗口邱小斌被评为“窗口工作标兵”，劳诗阳、陈晓辉被评为“窗口工作先进个人”；收到表扬信件９次，表扬锦旗３面，在市行政服务大厅开展的“创造深圳质量、提升政务服务品质”活动中获得“优秀工作团队”的表彰。
据悉，２０１１年是该窗口不断创新、取得突出成效的一年。在市局领导的重视、关心和支持下，该窗口以服务纳税人为宗旨，推出“八个一”服务新举措，提升服务品质。该窗口充分了解纳税人的需求，适时创新服务方式，推出“快捷通道”、“延时服务”等八项新举措，全方位、多层次提升政务服务品质，广受纳税人好评。
作为市地税局数据质量管理的试点单位，该窗口通过加强业务培训，提高业务水平，登记录入的数据质量实现了“零差错”。同时推出绩效考核机制，提升工作人员的精神面貌、工作效率和服务品质。一年来，该窗口实现“零投诉”，所有工作人员做到对外无一例有效投诉、对内无一例违反大厅规定。
该窗口负责人表示，今年地税窗口将继续以创造深圳质量为中心，以提升服务品质为统领，丰富服务内涵、创新服务方式，进一步提高行政效能，切实发挥标兵窗口的示范作用。 （王慧 汪蔷）
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