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本报讯（记者刘加隆）“手机没怎么上网，流量莫名其妙就用光了，甚至扣费导致停机。几个月了，让我很头疼，不知该怎么防范？”银川市民王女士日前向记者反映。
王女士用的是智能手机，包了每月30M的流量，平常也就是看新闻或打打游戏。最近几个月，手机动不动就超流量，还欠费停机两次，咨询移动客服，被告知是上网产生的流量导致欠费。
针对手机套餐消费提醒问题，记者分别致电几大通讯公司。中国移动10086接线员表示，在用户当月套餐流量快用完或超额时，系统会发出提醒短信；中国电信10000表示，用户需要自行随时查订制套餐流量提醒，系统才会发出提醒短信。中国联通表示，3G手机可以通过设置，随时查看每天的流量，2G手机上网没有此功能。
业内人士马先生告诉记者，就算用户不主动上网，一些背后的“小动作”也会产生流量。最常见的是，手机出厂时会内置一些软件，其中部分会自动联网下载更新数据包升级，甚至有个别恶意软件会在手机浏览器中强制植入恶意插件、自动访问一些网页。其次是iPhone、安卓等智能手机中的不少免费APP，如小游戏、电子书等，虽然供用户免费下载，但在屏幕下方内置的广告同样会通过联网进行下载和刷新，闷声不响“吃流量”。第三是很多地图、导航、生活服务类软件，由于需要搜集用户地理位置信息上传，同样也会消耗上网流量。
马先生提醒，一般用户平时尽量关闭手机上网功能，需要上网时再开启；遇到更新数据或上传信息时，尽量不要用手机下载，可以和电脑连接上网节省流量；用手机QQ聊天时，尽量以纯文字方式进行。同时，要安装相关安全软件，实时监测手机流量，也可通过软件设定手机流量提醒。
作者：刘加隆
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