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汉口江滩市政广场上，绿色便民自行车汇聚成一道风景。
记者 周超 摄
华昌出租公司组织百余名管理人员，分别在武昌站、汉口站等6个窗口地带开展流动检查，对所属驾驶员强化宣传营运规范。严惩拒载、绕道、拼客等恶劣服务行为。
记者 张宁 摄
本报讯（记者胡孙华）市治庸问责办昨日通报2011年“十个突出问题”承诺整改结果：按期兑现承诺的工作，全部或基本完成整改目标，取得较好效果；但在整改过程中也存在一些问题，需进一步采取措施，确保整改承诺全面落实到位。
据了解，去年“十个突出问题”承诺整改涵盖10大项81个小项，集中了一批群众、企业、社会所急、所难，曾经长期互相推诿、难于解决的问题。
今年1月中旬，我市组织部分人大代表、政协委员、民主党派负责人、行评代表、群众代表，对承诺整改落实情况进行了测评，整体满意率（含很满意和满意）为84.7%，单项满意率最高为90%，最低为73.3%。满意度较高的包括：整治选人用人不正之风，区级政务服务中心改进服务、提升效能，保障性安居工程建设，提高免费便民自行车服务水平等问题。
通报还称，首批“十个突出问题”承诺整改也存在一些问题。从各渠道受理的群众投诉来看，部分突出问题投诉量仍居高不下，比如交通秩序混乱问题，尤其是违法停车问题，经过整改虽然取得一定成效，群众对职能部门所付出的努力也表示认同，但反映依然比较强烈，要彻底根治必须长期坚持，常抓不懈。
另外，承诺整改中，一些问题一定程度上存在纠而复发，时有反弹的现象；仍有少数基层一线的负责人和工作人员思想认识不高，责任心不强，对问题视而不见，不作为、慢作为、乱作为现象时有发生。
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