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继建行爆出停办新存折业务以来，许多储户表示不满；据记者9日在广州各银行网点采访，多数银行仍能办理新开存折业务，但不再实行“卡折一体”，储户只能从银行卡和存折之间“二选一”。
“我们大概四年前就实行单卡单存了，”农业银行一名客服经理对记者说，“一个账户又有卡又有存折，不大安全。年轻人当然建议用卡，办各种业务都更方便，如果你一定要存折也可以办。”
该客服经理表示，数年前“卡折一体”业务是为了配合银行卡的普及推广，鼓励储户办卡；现在银行卡已经占主流，“卡折一体”因此停办。
目前存折业务越来越受限，被认为与银行暴利有关――存折不收年费，银行卡则普遍要收取年费；此外，自2008年以来，银行收“小额账户管理费”成风，“单卡单存”可以增加账户数量，更有收取小额管理费的渠道。
也有银行业内人士认为，银行卡是大趋势所在，且普通磁卡正在被IC卡取代，卡类业务种类丰富、便利，但越来越高的成本需要靠管理费来支撑，存折业务的逐步受限并非全是逐利所致。
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