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本报讯(记者高立红)昨日，市民张先生欲在津工超市购电，但跑了三四个超市，都被告知机器坏了，只能收取现金。当张先生想投诉此事时却发现，超市里公布的投诉电话竟然是空号。
张先生说，为了购电，他先后来到河西区福建路津工超市407店、南北大街津工超市、台儿庄路339店，但均被告知不能刷卡买电，只能现金结算。最终，他在龙海公寓津工超市340店才用信用卡购电成功。
随后，张先生按照店内提示牌上的监督电话23265716拨打过去，想向超市有关部门反映此事，结果听筒中却传来：“您拨打的电话是空号。”的提示音。后来，张先生从其他市民丢弃的一张超市收据上找到一个投诉电话，拨打过去反映了情况。接待人员称，不能刷卡购电是超市方面的线路与电力方面连接不畅所致，并表示将联系相关超市向市民做好解释工作。
记者接报后联系了电力95598服务热线，工作人员表示，电力方面没有发生线路传输故障，如果超市方面发生线路故障，不仅不能刷信用卡，现金也是无法结算的。中国银联95516也表示，银联方面没有线路传输异常情况发生。对此张先生表示，超市方面应该从方便市民的角度出发，如果因为其他原因不愿市民刷卡，也应该明示告知。
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