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本报南京2月9日电 记者姚芃 国家工商总局今天提出,力争年内实现农村行政村和城市社区“一会两站”全覆盖,为城乡消费者提供维权均等化服务。
记者从此间召开的全国工商系统消费者权益保护工作会议上了解到,目前全国共建立“一会两站”(消费者协会分会、护农服务站和“12315”维权联络站)48.9万个,12315“五进”(进商场、进超市、进市场、进企业、进景区和学校)消费维权服务站19.4万个。2011年,全国工商系统依托12315网络共受理消费者咨询、申诉和举报668.61万件,处理消费者申诉84.61万件,为消费者挽回经济损失9.88亿元。全国工商系统共查处销售假冒伪劣商品案件10.23万件,案值12.76亿元。
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