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本报讯(记者 贾杰) 随着中秋节和国庆节长假旅游热潮的到来,旅游消费也成为大家关心的话题。近日,省消协连续接到多起关于“AA制自驾游”方面的投诉,并提醒广大消费者不要受低价诱惑,避免不必要的纠纷。
“全体成员AA制,只收取食宿成本价”,这是一些俱乐部在每年黄金旅游期间喊出的宣传口号。曾经参加过此类旅行方式的李先生说,春节后到海南旅游,并与某旅行社签订了合同。合同约定,李先生可以享受四星级住宿标准和25元每餐(正餐)的标准。到了海南后发现,所谓“四星级宾馆”马桶漏水,半夜起来多次“鼓捣”马桶,结果还是臭气扑鼻,一夜没睡;吃饭的时候,8人一桌的标准,导游硬是让三桌人并成两桌,导致很多人吃不饱。至于饭菜质量,八菜一汤,素菜居多,肉食少见。尤其是盘子里的米饭如同剩饭,让人难以下咽。
针对“AA制自驾游”的投诉,还有旅行社自定行程表等。旅行社自定的行程表体现在行程上基本都没标明出团、返回的时间,也没有标明沿途吃住的酒店名称、就餐和入住时间、收费标准等,这给旅行社、导游留下很大的自由安排、随意更改行程及服务标准的空间,从而侵害了消费者的选择权和知情权;非法组团国内游主要是一些促销员登门揽客,称只需269元,并提前预付50元订金,就能在假期享受到南方某城市3日游。杜绝非法组团的方法是,要求组团方出示详细行程与住宿安排,每一笔支出都必须索要发票;旅行社安排的真正名胜景点不多的现象,消费者只能另外掏钱去参加自费景点项目,这就给导游、司机提供了赚取服务费、门票折扣的机会。
省消协提醒广大消费者,要认真签好旅行合同,慎重购买旅行社推荐的商品。
这味,太熏人,
咋能睡得着
制图/鹿奇峰
作者:贾杰