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潘云锋
新闻背景:1月31日召开的全区政务服务政务公开政府信息公开工作会议传出信息,今年,广西将加快构建“一服务两公开”体系,大力推进政务服务和政务公开向基层延伸。广西全区将在50%以上的乡镇(街道)建立政务服务中心,把与企业、社会和人民群众密切相关的行政审批事项和公共服务事项统一纳入政务服务中心(站)集中办理。
现在,群众办户口,领取低保、征地补偿、涉农补贴、救灾救助资金等很多事情,都要与政府有关部门打交道。在一些地方,一些基层干部服务意识较差,群众办事跑门多、盖章多、求人多,“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象还比较突出。有时,办一件事情来回奔波多次,走不少冤枉路,花不少冤枉钱,耗费时间精力,影响正常的生产生活。尤其是一些居住在山区的群众,山高路远,更是增加了他们的困难。
建立乡镇(街道)政务服务中心,对群众需要办理、咨询和服务的事项,实行“一个中心”对外,“一个窗口”受理,“一条龙”服务,行政审批和公共服务“一站式”办结,大大方便了群众,缩短了群众办事时间,节省了办事精力,是真正高效的便民服务举措。
建立乡镇(街道)政务服务中心,也有利于加快转变政府职能,优化行政资源配置,提升依法行政水平。通过“集中办公、公开办事”,将分散的行政审批权集中起来,统一置于公开、透明、受监督的平台上行使,实现基层行政运行机制和政府管理方式向公开透明、便民高效转变,使权力在“阳光”下运行,有利于刹住吃拿卡要、暗箱操作等不正之风,从源头上预防腐败的滋生,消除引发社会不稳定的隐患。
在全区50%以上的乡镇(街道)建立政务服务中心,是创新社会管理的具体措施,也充分体现了党和政府的爱民之情、亲民之意、为民之举。希望能够把这项工作抓紧抓好,努力推进政务服务和政务公开工作向基层延伸,为广大基层群众提供优质高效的服务。