千足金首饰配件不是千足金买单时计入首饰总重竟成“惯例”_新闻台

　　本报讯（通讯员梁莞亭记者邹伟李思颖）近日，家住铁心桥的张女士在某珠宝店购买了一款千足金耳钉，回家后仔细查看发票后发现，上面只写明商品名称为“千足金耳钉”，却未标明配件耳托的克重及含量，她找店方交涉后证实，耳托并非千足金。为此她很不满，“耳托不是千足金，却按照千足金的价格卖给我，这明显不合理。”在进行了一番市场调查后，记者惊讶地发现，张女士的遭遇并非个例，非千足金首饰配件按千足金卖，竟然是行业“惯例”。

　　配件成色低却按千足金计价

　　张女士说，她去找店方交涉时，工作人员告诉她，非千足金首饰配件以千足金销售是黄金饰品销售行业的惯例。因为销售黄金饰品时，把配件从饰品上分割下来单独再计价不方便，再说配件重量较轻，和主件相比根本不占什么分量。但张女士觉得，配件虽然轻，自己的合法权益却受到了侵害，于是拨打了西善桥工商所的投诉电话。

　　接到投诉后，工商执法人员陪同张女士来到该店处理此事。该店负责人称，他们在店堂内贴有黄金饰品配件含量不低于千分之九百的告示，不存在欺骗消费者的嫌疑。但张女士说，自己在购买的时候并未注意，而且销售人员也并未明确告知她，产品说明书和销售发票上也都没写明哪些部件是配件。最后，经调解，该店同意为张女士更换一副等重的不含配件的金饰品。

　　商家如未提前告知，消费者可投诉

　　昨天，记者在新百商场的老凤祥柜台看到，每副耳钉上都附有一小张成色标牌，上面明确写明，配件耳托的成色为AU900（即含金量90%的黄金）。销售人员解释说，千足金是人们常说的999金，金含量达到99.9%，由于千足金质地很软，做配件硬度不够，所以配件的含金量一般都是AU900。

　　记者又先后咨询了周大福、明牌、周大生等专柜，销售人员的说法都和老凤祥差不多。

　　南京一家珠宝店的相关人士告诉记者，非千足金的配件按千足金价格卖确实是行业惯例，因为实际操作中很难拆开卖。该人士说，市场上标为千足金的项链、耳钉、手镯等，其耳扣、搭扣等配件其实都不是千足金，而是纯度低于千足金的足金甚至是K金，但销售时，这些配件的重量也计入金饰的总重，按千足金的价格出售。这并非行业秘密，如果消费者询问，商家都会告知，也有商家会在消费者购买时主动告知。

　　“如果商家明确告知后，消费者仍愿意买下商品且没有提出异议，就代表消费者默认了这一‘规则’，商家并不违法。”江苏亿诚律师事务所律师徐莉说，但如果商家没有明确告知消费者，就存在欺诈行为。

　　市工商局相关人士说，根据《消费者权益保护法》，如果消费者在购买类似商品时商家没有尽到告知义务，就是侵犯了消费者的知情权，消费者可以到工商部门投诉。