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自动售票、远程售票、网络售票、电话售票，票务信息语音播报、电子屏幕滚动显示，电子检票、电子结算……今年，陕西省西安市汽车站的站务作业智能化管理系统投入使用，大大提高了春运工作的效率。
西安汽车站和22家参营公司签订了春运运力保障协议，共安排32240个班次和1560个加班班次。同时，开启全部26个售票窗口，开门售票时间提前到凌晨4时，延长售票时间到晚22时，对农民工包车实行降低20%的优惠价。
今年，西安汽车站开发使用了新票务系统，新系统涵盖了站务作业的全部环节，拓展了远程售票、旅客自助售票和互联网售票功能，车辆进出站、旅客购票、电子结算全部实施电子化，初步形成了站务作业智能化管理系统。
该站还将以重点候乘席为依托，增加送水、送货、紧急医疗服务等便民措施。同时，在全站职工中开展“创先争优、情满车站”优质服务活动，实行接待旅客、司乘首问负责制，倡导每名职工最少为旅客、司乘人员做一件好事。
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