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本报讯沈阳铁路局鞍山车务段在春运期间推出多项便民利民服务措施，为旅客营造温暖舒适的候车环境。据悉，该段对管内鞍山、辽阳、海城3个二等站进行文化装饰，在售票室、候车室、进出站通道的醒目处悬挂精制的服务标语、业务揭挂、引导标志、岗位承诺和彩灯彩球等。同时，该段还专门设置24小时服务旅客公开电话，在候车室、售票室设置固定服务台和流动服务岗，安排专人身披绶带解答旅客问询，准备了热水器、便民餐桌、手机“加油站”、小药箱等，为旅客免费提供鞋油、针线、胶带、剪子、钳子等应急物品，受到广大旅客欢迎。
此外，该段净化客运服务环境，对各车站45个商业网点进行规范整顿，对旅客经常购买的15种食品，制定指导价格目录加强监督，严禁站内售货商点高价欺诈旅客，保证旅客买到质优价平的商品。
（邱立纯 王显仁 袁满春）
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