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会员消费上万
兑奖积分成零
本报讯(见习记者 万凌)在药店办了会员卡长年消费,首次兑换奖品竟显示积分为零,注册姓名也变成了其他人。昨日,市民辛婆婆致电本报询问药店玩的什么名堂?
据辛婆婆反映,三年前她在二七路一家连锁药店办了会员卡,此后她和老伴几乎每隔十天半月就在该店买药,但从来没有查询过积分。今年过年前,她多次到该店购买治疗血栓的药物,发现小票上写的都是另外一个人的名字。1月25日,她决定把会员卡上的所有积分兑换成奖品,可药店的电脑上竟显示积分为零,而办卡人的姓名也变成了那几张小票上的“叶平”。辛婆婆怀疑自己错拿了别人的卡,要求药店联系叶平问个究竟,却遭到婉拒。更糟糕的是药店也查不到辛婆婆的会员信息,只好提出赠送给她一些日用品当做奖品,她却认为自己的积分远不止值这点东西。“最近有一张匿名小票上显示卡已消费25000多元。先前他们说过三个月之内不消费,会员卡会被注销。难道是因为我积分太高,又迟迟不兑奖,卡被药店‘黑’掉了?”
记者就此联系上该药店,二七路门店经理吕先生解释说,不排除辛婆婆持有其他人会员卡的可能性,她可以携带医保卡来店里查询历史积分,到时会按规定兑换成奖品。