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同样是轮胎,备胎却小了一圈,材质也与常用胎存在很大差异。这一现象在很多家用汽车中存在,给消费者带来困惑,也埋下了安全隐患。根据重庆市消费者权益保护委员会2011年开展的“家用汽车备胎配置情况及消费者认知调查”结果,不同品牌汽车的备胎配置情况各不相同,部分汽车备胎尺寸、材质与常用胎存在很大差异,而许多消费者对此并不知情;有些配置非全尺寸备胎的企业未向消费者履行法定的商品和服务告知义务,而大部分消费者表示希望获得相关方面的信息。
非全尺寸备胎在发达国家并不鲜见,但在我国却出现了“水土不服”的问题。一方面,我国的道路状况、汽车维修网点的密集程度不同于发达国家。另一方面,使用小尺寸备胎会影响到汽车的整体安全性能,带来较大的安全隐患。非全尺寸备胎,就整个汽车来说是个容易被忽略的局部小问题,而对消费者而言却是关系切身利益和人身安全的大问题。
为推动汽车备胎适应中国消费者的使用习惯和需求,真正做到“有备无患”,在日前中国消费者协会与重庆市消费者权益保护委员会联合举办的“共同努力保障备胎有备无患――汽车备胎消费安全大家谈”活动上,中国消费者协会与重庆市消费者权益保护委员会联合发出建议:家用汽车备胎的使用安全应当引起全社会高度重视;经营者应严格履行告知义务;汽车厂商应尊重中国消费者的消费习惯和提高备胎配备标准,配备全尺寸备胎,以更高标准维护消费者的安全;相关部门应加快出台备胎配置规格标准;汽车经营者应扎实开展消费教育工作,积极普及汽车消费安全知识。