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浙江在线02月01日讯农历新年在人人们的欢声笑语中平安度过。浙江省龙游县供电局营业厅8名清一色的年轻女性，春节期间在供电营业窗口的岗位上坚持和坚守，把光明和文明送到了千家万户，将“你用电，我用心”的服务理念传遍千家万户。今天，让我们截取营业厅几个春节上班的镜头，一同感受供电窗口人员的辛苦和快乐。
农历除夕，“客户满意了我就高兴了”
“你好，姑娘，我家这个月电费还没交呢，不知道今天可以交吗？”
“可以的，我现在马上为您办理！”柜台内收费员小詹娴熟地打开电脑收费系统，为前来缴纳电费的陈先生收取电费。
“太好了，因为过年了，家里事情多，把这月交电费的事情都忘记了，等我想起来，已到了今天农历除夕，来的路上，我还一直担心今天电力部门没人上班呢，真是太感谢了！”陈先生激动地向小詹连声说着谢谢。
“以后如果怕忘记缴费，您可以去银行任一网点办理电费批扣业务，只要及时在银行卡上充值，您就没有欠费的后顾之忧了！”
“好的，好的！过年之后我就去银行办理！”陈先生笑呵呵的走了。
看着陈先生满意而归，小詹脸上露出了微笑。今天是除夕节，下班后她还要赶几十里的路去乡下的公公婆婆家过年，可是为了客户能在春节期间过上一个祥和、亮堂的年，她主动担起了除夕值班的活，小詹说：只要客户满意了，我也就高兴了！
正月初二，没有客户也要坚守
正月初二早晨8时还不到，营业员小钱便顶着漫天的飞雪徒步到营业厅值班。这是龙年的第一场雪，来的有些突然，前一天还是放晴的天空，此时，道路两旁却已是银白一片。大街上只有三三两两的行人，也许是赶着去拜年的，也许是像小钱一样去坚守岗位的。
若大的营业厅今天只有小钱一人值班，显得有些冷清，只有空调发出的声音在吱吱作响。上午没有客户，小钱有些寂寞的过了半天，中午，单位的食堂暂时休业，营业厅对面的商店和饭馆也没有开门，方便面就成了小钱今天的午餐。
下午临近下班的时候。值班的警卫看着小钱一个人冷冷清清地在值班，就对她说：“既然没有业务办理，那你可以早点下班啊？”
“不行！即使没有一个客户，我也要像平时一样准时准点地上下班！”
从早上8时30分开门营业，到下午16时30分下班，整整一天，营业厅没有一个客户来缴电费和业扩报装。可是小钱却坚持到了下班的最后一刻。
正月初七，新年服务从这一刻开始
上午8:00分，提前来营业厅上班的营业员已将营业厅的门打开，室内窗明几净、灯光透亮，几天未见的姑娘们一边相互问候着新年的祝福，一边相互打趣，问候声、谈笑声顿时使得营业厅热闹了起来。
上午8:15分，营业厅内全体营业人员统一着装，精神抖擞，整齐列队开展礼仪操。
上午8:20分，当天值班经理小钱主持班前会。
上午8:30分，全体营业人员在柜台内微笑迎接节后第一个客户的到来。
2012年龙年的春节已经过去，平静、祥和、快乐也将成为这些姑娘们对这个龙年春节的美好回忆，展望未来，她们将以崭新的面貌继续奉行“人民电业为人民”的服务宗旨，努力为客户提供优质、方便、规范、真诚的电力服务。通讯员 钱巧莲 徐艳丰
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