参与医院评级的市民该由谁来挑？_新闻台

　　吴江

　　今年，北京将重新评定医院等级。市卫生局表示，各级各类医院的具体评审标准拟于3月前出台，将会比卫生部标准更加严格。同时，对医院的审定将考虑社会评估因素，还将选聘市民参与评审。(《新京报》1月31日)

　　医疗当然是个相当有技术含量的工作，而评定医院等级，自然也就离不开对医疗水平与能力的评价。不难设想，连当个执业医师都要经过寒窗苦读，还要经过多年的临床历练，即便如此，普通执业医生恐怕还没有参与医院等级的评审资格。相形之下，让市民参与医院等级评审，的确多少有外行指点内行的嫌疑。

　　不过，市民的确可能未必精通医术，但医疗机构的宗旨既然是服务公众与患者，并最大程度的减轻病患的痛苦，从这个意义上说，普通公众与市民说白了其实是医疗机构的客户，那么，医疗机构的服务水准如何，作为客户的市民，的确应该最有发言权。不仅如此，医疗机构的评审，本不该局限于技术层面，医疗服务作为一项系统性工程，其实还有着技术之外的诸多关键要素，诸如医疗服务管理是否严格，是否人性化，医疗服务是否注重与患者的沟通，再如医疗服务是否充分考虑患者的承受能力，并减轻患者的负担。在这些方面，市民的确要比“身在此山中”的医疗专家们更具资格评审。

　　当然，仅仅是让市民在医院评级中获有发言权，其实还不够，市民的发言权究竟多大程度上算数，市民评分又在最终评级中具体占多大的权重，其实更应进一步加以明确，否则的话，市民的发言权，极有可能仍然被专业评级所淹没。此外，当“群众代表”仍由卫生局审定和选聘，这样的遴选机制会不会重蹈各类听证会的覆辙，的确也还令人担忧。

　　因此，只有确保参与医院评级的市民的中立身份，并确保市民评分的有效性，民意才真正有望在医院评级中发挥其正面价值和意义。(四川新闻网太阳鸟时评)

　　(来源:四川新闻网)