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社区是构建和谐社会的基础。合肥市庐阳区逍遥津街道，立足社区实际，加强和创新社区管理，探索实施社区网格化管理模式，进一步提高为民服务质量，着力解决社区居民实际困难。
逍遥津街道按照“属地管理、界定清晰、任务相当、服务方便”的原则，针对辖区内商业网点、商务楼宇、驻地单位较多的特点，划分为62个网格，形成了“街道、社区、网格”三级联动的管理模式。每个网格建立1个党组织，确保每一名群众都有人联系、每一项事务都有人管理。为每个网格配备“四员”，即网格指导员、联络员、信息员和督察员。组建10多个专项志愿者服务队，丰富社区居民文化生活，帮助社区居民解决生活中的难题。
细化工作流程，规范为民服务程序。通过网站、邮箱、博客、民意墙等平台，广泛收集群众意见建议，了解社情民意和群众生活中存在的实际困难。推行网格民情分析会议制度，对收集到的民情民意进行集中梳理，登记造册，归档备案。通过在信息平台、街居门户网站、民意墙和公示栏上公开，打电话和上门告知等多种方式，及时将处理结果向群众反馈。
强化监督考核，每月组织群众代表对网格工作人员进行综合测评，并将考核结果与个人当月绩效考核挂钩；每季度邀请人大代表、政协委员、居民、驻地单位代表和网格指导员，对网格工作情况进行一次考核讲评；每年进行一次评选表彰，评选“星级网格”、“星级网格工作人员”和“星级网格服务队”。截至目前，已进行评选表彰3次，评选“星级网格”10个、““星级网格工作人员”15名和“星级网格服务队”6支。(张鸣)
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