中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

工信部：手机套餐用完前电信运营商应提醒用户

发布时间:2012年02月01日 19:48 | 进入复兴论坛 | 来源：北京青年报 | 手机看视频

评分

分享

贴到博客或论坛

一键转帖

锘�

更多央视网评

不戴口罩的元宵节彰显责任

更多今日话题

网言网语

病童候诊痛苦躺地无人让，悲！
民声调查

您还看国足比赛吗？
网言网语

交警拔枪逼停酒驾该不该？

第一视频推荐

锘�

更多 24小时排行榜

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

锘�

　　本报讯工信部日前下发《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》，通知明确规定电信运营商在业务办理、套餐消费等12项内容中应加强对用户的服务消费提醒，让用户及时了解自身通信消费状况，保障用户的知情权。

　　工信部在通知中对于套餐消费做出了多项明确规定，包括“对超出套餐后的收费标准予以明确，有特殊约定的要另行说明”、“实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息”、“实际使用量达到套餐限量，电信业务经营者应及时通知用户，并告知用户超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式”等。

　　工信部通知还指出，电信运营商向用户提供服务消费提醒应予以免费，消费提醒记录至少保留5个月，相关规定自今年7月1日起实施。

　　多项内容涉及套餐类消费，包括“用户套餐内所含各项业务实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息；实际使用量达到套餐限量，电信业务经营者应及时通知用户，并告知用户超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式”。此外，针对漫游至国际及中国港澳台地区的移动电话用户，运营商应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准。

　　采用套餐方式计收费的，在约定套餐包含业务种类和限量的同时，要对超出套餐后的收费标准予以明确，有特殊约定的要另行说明。

热词：

电信业务经营者

电信运营商

搜索更多套餐 提醒用户的新闻

2012-02-01 15:56 工信部提醒运营商:手机上网套餐用完之前须提醒

2012-02-01 15:36 工信部提醒运营商:手机上网套餐用完之前须提醒

2012-02-01 15:24 工信部提醒运营商:手机上网套餐用完之前须提醒

2012-02-01 14:24 手机上网等套餐用完之前要提醒

2012-02-01 14:04 工信部：7月起全面实施12项通信消费提醒服务

2012-02-01 13:44 工信部：手机套餐用完前电信运营商应提醒用户

2012-02-01 13:04 工信部：手机套餐用完前电信运营商应提醒用户

2012-02-01 10:57 工信部：运营商须启用消费提醒

2012-02-01 09:20 话费异常应提醒用户（政策速递）

2012-02-01 09:07 工信部规范套餐消费提醒 7月起全面实施

关于CCTV|联系CCTV|关于CNTV|联系CNTV|人才招聘|网站声明|法律顾问|CCTV广告中心|CCTV创意|网友智囊团|客服中心

中国中央电视台  中国网络电视台  版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123  京ICP证060535号   京网文【2014】0383-083号
 网上传播视听节目许可证号 0102004  新出网证（京）字098号  中国互联网视听节目服务自律公约