武汉机车检修基地安全值乘动车组700趟_新闻台

　　人民网武汉1月31日电 2012年春运，武汉机车检修基地不等不靠，积极介入，主动上手，从旅客乘降、安全保障、温馨服务等处着手，细化措施，有力地确保了各项任务顺利推进。1月30日23：38分，D3084次顺利抵达南京南站，这是该基地安全承担的第700趟动车组乘务任务。春运以来，该基地在值乘过程中共服务旅客超60万人次。

　　今年春运，是武汉机车检修基地成立以来的第一个春运，且担任的全部为图定动车组值乘任务。根据铁路局安排，该基地承担了汉口、武昌、武汉站开往南昌、上海、十堰等方向动车组的乘务任务。针对今年春运启动早、任务重、措施新、压力大的特点，以及大部分职工第一次接触春运工作缺乏相关经验的实际，基地领导高度重视，多次召开专题会议对春运各项工作进行布署，做到组织有序；以车间推荐、职工自荐的方式，确定了以68名职工组成的春运乘务组承担动车组的乘务任务，并组织所有乘务人员参加礼仪培训，切实提高服务水平；抽调35名干部承担带队、添乘及后备乘务任务；根据乘务交路，合理配班；开通24小时春运服务热线电话，倾听职工心声，及时解决职工在生活和工作中遇到的困难，积极做好后勤保障工作，消除职工后苦之忧，使其全身心投入春运工作中，确保顺利完成春运目标。

　　春运期间，该基地干部职工服从分配，密切合作，坚持做到按标准上岗，按标准作业。在动车运行中，党团员佩带党徽团徽，主动亮明身份，细心做好旅客乘降，耐心解答旅客咨询，热心扶老携幼和帮助旅客提拿行李，受到旅客的一致好评。据了解，春运以来，该基地共收到旅客感谢电话12个，捡到并归还旅客丢失钱包、手机等贵重物品5次。（田胜王建国）