市民质疑固话收费乱象：办理条件太多基础费太高_新闻台

　　东北网哈尔滨1月30日讯昨日，本报刊发《固话基础费有望叫停》报道后，引起了部分市民的强烈关注。一些市民致电本报及12315指挥中心，表示工商部门开展的“叫停电信收费不合法规则”行动非常有意义，并反映目前哈市存在办理固话条件太多、固话基础费太高的现象。

　　市民赵女士反映，去年10月底她在中国电信办理了安装固话的业务，工作人员告知赵女士需要缴纳300元钱，其中70元钱为固定电话安装费，其余的230元钱为话费。安装固话后，每个月必须缴纳8元钱的来电显示与彩铃费用，另外，每个月通话费用还有最低消费，消费额度为7元钱。赵女士询问如果每个月打不了7元钱怎么办，工作人员表示，如果打不了那么多钱，7元钱还要照交。赵女士无奈地表示，“每个月还没等打电话15元钱就先出去了”。记者了解到，之前赵女士一直在使用中国联通的固定电话，基础费和低消更高，分别为20元和35元。

　　市民李女士反映，她使用的是铁通公司的固定电话，基础费用一直是10元/月，但3个月前被通知基础费变为14.8元/月。询问工作人员得知，增加的4.8元钱是来电显示费用，之前的每月10元的基础费用中含有来电显示费，是因为那时公司有优惠活动，但现在没有优惠活动了，所以要加4.8元的来电显示费用。

　　据悉，昨天市工商局12315指挥中心共受理移动、联通等固定电话收费不合理的咨询申诉电话反映的主要问题：一是固话基础收费过高；二是办理固话门槛过高，条件苛刻；三是收费项目、标准不明确、不合理。对此，工商部门将做进一步调查，并拟叫停固话基础费。

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