牙克石市在创先争优活动过程中，重点抓好机关廉政效能建设工作，着力在规范机关工作人员从政行为、提升服务形象上下功夫，工作中做到明确，以“一个重点”、“三个抓”、“五种制度”为目标，切实加强机关廉政效能建设。

　　明确任务，“一个重点”亮目标。加强机关廉政效能建设，始终是机关单位在实际工作中突出做好的工作重点，要充分调动全市各级干部的积极性、主动性和创造性，善谋事、勤干事、干成事，着重从提高干部素质、解决突出问题、健全规章制度三个方面为重点。找准定位，明确目标。

　　明确内容，“三个要抓”树形象。一要抓典型。对群众反映强烈的机关干部，要加大督查力度，明查暗访，对问题较为突出的干部，及时进行处理，着力在全机关营造人人讲效能、人人争做效能标兵的良好氛围；二要抓形象。实行上下班签到（出）工作制，同时要求机关工作人员在工作中必须做到仪表端庄、用语文明、服务热情，把效能建设深入到优质服务中去；三要抓考核。通过修订完善考核办法和考核制度，对机关干部德能勤绩等进行全方位考核，以考核促动转变工作作风，提高办事效率和服务质量。

　　明确职责，“五种制度”定责任。一是首问责任制。明确首问人对被接待人办理或咨询的事项必须负责到底，否则将追究其责任；二是限时办结制。对于涉及行政审批、审核、登记备案、证件办理、年检年审以及案件查处等事项均明确办结时间，要求必须按时限办结；三是服务承诺制。对服务对象依法申请办理的事项实行承诺服务，确保为服务对象提供优质、满意服务；四是一次性告知制。行政相对人申请办理或咨询的有关事项，因证件、手续等材料不完备需要退回补办的或不具备条件暂不受理的，应一次性告知不予办理的理由和需要补齐的所有材料；五是责任追究制。通过建立健全责任追究制度，对于不作为和乱行为的违法违纪行为，坚决追究有关领导和责任人的责任。（苏 健）