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华龙网1月30日10时25分讯（记者 任思聪） 龙年春节，重庆旅游市场火爆，共吸引游客2175万余人次。今日，记者从市假日办获悉，黄金周期间（1月22日9时至1月28日17时），重庆旅行社、景区及旅游饭店的旅游服务质量和旅游市场秩序稳定，7天我市一共接到4起旅游投诉电话，其中有效投诉只有1起。
大年初二，彭女士在仙女山自驾游时，因景区工作人员为其捆绑的汽车防滑链不牢固，致使行车过程中防滑链将刹车装置损坏。接到投诉后，市旅游监察执法总队责成武隆县旅游局进行了及时处理。
经过协调，双方最终达成和解：景区负责将游客的车修好，并赔偿游客1000元。投诉人彭女士也对此处理结果表示满意。
“为确保春节黄金周旅游市场安全有序，在处理投诉中，当地旅游局积极介入并进行了协调。”市旅游监察执法总队投诉科科长谢东介绍，黄金周期间，市旅游监察执法总队24小时值守旅游投诉电话，7天时间一共接听73个电话，其中，旅游投诉电话4个，旅游咨询电话46个，涉及景区、交通、宾馆、社会餐饮等情况反映电话23个。
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