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据来自北京市工商局的消息，春节期间，工商局12315、市消协96315两条热线受理的网络团购旅游产品、休闲娱乐服务纠纷的投诉集中。
据介绍，春节长假，不少消费者与家人、朋友相约外出旅游、休闲，网络团购旅游产品、休闲娱乐服务因价格低廉，受到热捧。然而，团购介绍与实际不符、服务质量降低、滑雪、游乐场等休闲娱乐场所门票春节期间无法正常使用等问题的存在，使得投诉集中。如，某消费者在一网站团购了一酒店住宿套餐。为了保证入住，提前四天进行了团购券使用预约，却被告知无房间，但在未使用团购券的情况下却预约成功。经调解，该网站已经向该消费者退还了团购券预付金。
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