个别ATM机“瘫痪” 银行节日服务有“盲区”_新闻台

　　东北网1月30日讯春节长假期间，一些市民反映：到银行存取款较平时感觉有些不便。记者调查发现，在节日放假期间，少数银行休息的网点自动柜员机处于无法工作状态，一些银行休假时间较长，而且过于集中，同时还缺乏类似于“附近本行网点营业、自动柜员机可自助办理”之类的温馨提示语，给市民存款取款造成了诸多不便。

　　25日(大年初三)上午9时许，记者来到工商银行中央大街支行经纬储蓄所。这里的银行门上贴有一张通知，显示“22日―25日公休，26日―28日营业时间为9时―15时”。记者来到ATM机前看到，虽然自动柜员机处于开机状态，但屏幕上却显示“对不起，暂时不能接受现金业务。”一位准备取钱的女市民对记者说，“真扫兴，怎么过年过得连自动取款机也放假了呢？”

　　28日(大年初六)上午，记者来到道里区经纬街的哈尔滨银行霞曼支行。该银行门前的通知显示“22日―28日公休”。门前也没有自动柜员机，也没有“附近本行网点营业”或“处自动柜员机可自助办理”等提示语。一些持有哈行银行卡、存折的市民均无法办理存取款业务。

　　当天下午，记者来到位于石头道街的哈尔滨商业银行的另一家支行门前，该银行门上同样贴有一个“公休通知”，显示22日-27日公休。这里也没有自动柜员机可以自助办理存取款，而且也没有指引顾客到同行其他营业网点或者ATM机办理业务的提示。

　　采访中记者还了解到，哈市还有其他一些银行春节休假也大都集中在除夕至初六，只有少数股份制银行采用轮休制，为市民提供服务。一些市民认为，春节长假期间，各家银行放假本无可厚非，但是应该提前安排好各网点的营业时间，最好采用轮换错时休假，同时将ATM机调试到正常工作状态，在休息的网点门前张贴指导顾客到附近网点办理业务的提示，以方便市民节日期间的基本存取款需求。