梁江涛：公信力流失比污染更可怕_新闻台

　　关键词：抢水污染监管镉浓度超标 [提要]公信力流失比污染更可怕，这是所有公共事件善后处理得出的教训与反思，值得各级决策者好好记取。

　　作者：梁江涛

　　广西河池宜州市境内的龙江河日前发生镉浓度超标事件，受此影响，24日晚间至25日，下游广西柳州市的多个超市发生抢购瓶装饮用水事件。对此，广西柳州市有关部门紧急处置，保障货源供应，严查趁机涨价行为。另据柳州水情部门监测数据，目前柳江干流水质安全。（1月26日京华时报）

　　又见"抢水风波"！近年来，每当一些地区发生流域性污染事件，立马就有民众纷纷加入抢水队伍。这种现象不奇怪，听说水源污染，大家在第一时间想到储存饮用水，这是一种生存本能的应激反应。而令人不解的是，往往当地政府"安民告示"，让市民放心饮用正常供水，可民众仍然难以消除恐慌心理，还是要争着抢着买水回家，甚至有商家趁机涨价，民众唯恐矿泉水脱销。宜州市这起水污染事件引发的"抢水风波"就是典型的一例。

　　民众不信官方信息，原因有三：一是官方信息就像龟兔赛跑，总是跑不过传言的"乌龟"。在现实生活中，由于官方信息的滞后呆板，人们往往更相信不胫而走的"小道消息"。事关水源的流域污染事件直接关乎百姓切身利益，甚至是生命安全。如果政府部门不能在第一时间向社会发布准确的信息，民众就会听信道听途说，甚至是恶意的谣言。正因为官方信息的缺位，人们无可选择地对"小道消息"宁信其有，不信其无，毕竟饮用水问题事关全家人过年的生活，不能坐等政府发布信息再作是否买水的决断。试想一下，如果当地政府在发生流域性污染事件之后，立即启动相关预案，一边查清污染源头，一边将污染信息和水质监测信息公诸于众，那么，民众就不会竞相抢购瓶装水了。

　　其次，监管缺失不足以让民众相信政府部门对污染事件处理是果断的，对控制污染、减少危害是有绝对把握的。尤其是疏于常态化监管，很难让公众拥有环境安全感，遇到突发性污染事件，相信职能部门会比平时更加严格迅速地作出处置，保障民众饮水安全。如果平常民众获取环境信息的第一选项就是当地环保部门，笃信其及时准确，形成"我信你"的习惯，那么，即便发生了污染事件，民众也不会惊慌失措，忙着储水。就这次广西龙江河水质超标事件而言，如果当地环保部门日常就对沿河的污染源心知肚明，丝毫不放松监管力度，逢年过节更是时刻警惕，严防发生污染事件。即便防不胜防，出事后也能立即找到那家惹事生非的矿业公司，并依法采取措施，全程公开透明，民众就没有焦虑的理由。

　　再者，既然饮用水源没有问题，那么，诸如物价部门启动应急预案、对商家提出告诫、严禁趁火打劫等等针对瓶装水供应的所有措施都没什么意义了。污染事件被放大引发的负面效应，再一次警示，政府无论在环境污染事件，还是其他公共安全事件方面，要做到民众有足够的公信力，使政府信息、指令、部署等都能够畅通无阻、令行禁止，必须从确立民本理念做起，从日常的具体工作做起，从各级官员的亲力亲为做起，否则，事后再忙活，以后遇到类似事件还会出现同样的忙活。公信力流失比污染更可怕，这是所有公共事件善后处理得出的教训与反思，值得各级决策者好好记取。