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金陵晚报法援热线025-84686600报道 购物刷卡在如今已经是很常见的消费付款方式，可是南京的方先生却差点因为刷卡购物被“坑”了。他使用银行卡刷卡付账时由于店家误操作，银行卡被刷了两次，多付了1600元。
昨天，方先生向记者求助，希望我们能帮他要回这个冤枉钱。
购物被店家多刷了一次
据了解，消费者方先生于2012年1月19日在湖南路一家服装店消费，购物两件总价格为1600元的服装。由于习惯刷卡购物了，所以他在结账时很自然地掏出银行卡。可是，第一次由于刷卡机故障并没能打印出账单，店员忙按下了取消交易的按钮，并更换了一台刷卡机让方先生交易。
银行卡消费单打印出来后，方先生签上了自己的名字，就拿着衣服走了。可是第二天早晨，他在上班的时候突然又收到了银行的短信提醒：“账户***POS支出1600元，余额3480.00元。”
这让方先生有些懵了，“之前不是已经付过钱了吗？怎么又被扣了1600元？”
赶紧打电话给办卡中心备案
随后，方先生翻看了自己的银行消费短息，发现真的是被扣了两次钱。因此，方先生赶紧打电话给自己的办卡银行，将自己遇到的情况向银行工作人员说明。
方先生告诉记者，银行工作人员很快就帮自己备案了，并建议他找到商家进行协商。然而，方先生却没底了，“我只有两条短信，可是如果对方死活不承认多扣了我一次钱怎么办呢？”不知道怎么办的他打进本报法援热线，希望记者能帮他协调。
那么，怎么证明自己只消费了一次呢？记者咨询了银行工作人员，他解释：“刷卡成功后收银员会让消费者签字确认回单，这个回单是商家与银行做结算的证据。只要消费者只签了一张单子就不会有问题，因为这代表他只承认了这一笔消费，就算出了差错也会将多扣的钱返还给消费者。”
经协调拿回多扣的1600元
听到这番解释，方先生再次来到位于湖南路的这个商家，把自己遇到的情况说给对方听，并将银行消费短信给收银员看。
收银员一看，就回想起了帮方先生换刷卡机的事情，连忙向他道歉。“可能是因为我们按取消后，刷卡程序并没有完全退出，所以后来第一台POS机又打印出来了一张刷卡消费单，我们也没在意。直到你来我们才发现，真不好意思。”
随后，收银员立刻返还给方先生1600元现金，并让方先生在第一张刷卡消费单上签上了自己的名字。
对这个结果，方先生也很满意。并告诉记者，希望自己的经历能给大家提个醒，“如果不是因为我开通了短信通知业务，被多扣了1600元都不会注意。”
刷卡消费保留好刷卡存根
对此，银行工作人员表示，这种事情曾经也发生过，许多消费者都是当时不在意，回去看消费记录才发现自己多付了钱。经常使用刷卡消费的消费者最好能给自己的银行卡开通短信通知功能，银行卡里每一笔账的进出都会发送短信，刷卡后无论何时何地消费了多少钱都能及时告知，也免予日后再发生此类事件，减少不必要的麻烦。
同时，该工作人员也提醒，刷卡消费签单时，消费者一定要保留好刷卡存根，以便在发生纠纷时维护自己的合法权益。“另外，如果消费者对刷卡消费有怀疑，可立即到柜员机查询余额，或去发卡银行打单，了解自己的消费情况。”
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