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据新华社电 意大利媒体19日播出一段录像，显示游轮“科斯塔 康科迪亚”号触礁后，船员告诉乘客回到各自房间，称只是遭遇电力供应故障。
事发后，游轮电力供应中断，许多乘客惊慌失措。
意大利国家电视台新闻频道当天播出一段录像，显示一些船员宽慰乘客，让他们回到房间安静等待。这段以非专业手段拍摄的录像中，一名女船员告诉乘客：“游轮发动机出了问题，一切都在掌控中。”女船员说，她向大家传达船长的指示。
意大利媒体19日公开当地港务管理局与“科斯塔 康科迪亚”号的通话录音，表明事发后大约半个小时，游轮工作人员没有汇报触礁一事。
13日22时12分，港务局一名官员经由电话告诉游轮一名管理人员，游轮一名船员的亲属报警，称游轮遭到剧烈撞击。这名管理人员回答：“不是这样。我们遭遇停电，正在查看。”港务局官员问：“你们需要帮助吗？打算暂时停在吉利奥岛水域吗？”这名管理人员说：“是的。我们停在这里查看停电原因。”这段录音中，“科斯塔 康科迪亚”号没有提及触礁一事。
一些意大利媒体报道，录音中的管理人员就是船长斯凯蒂诺本人。分析师认为，斯凯蒂诺低估事态严重性，没能及时作出弃船决定，导致多名乘客死伤。
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